Titelbild

Friesland-Kliniken gGmbH

Qualitätsmanagement (QM) und Risikomanagement in den Friesland Kliniken

Medizinisch herausragende Leistungen und motiviertes Personal bilden die Grundpfeiler des Qualitätsstandards in den Friesland Kliniken mit seinen Kliniken Nordwest-Krankenhaus Sanderbusch (NWK) und dem St. Johannes-Hospital (SJH). Um dieses hohe Niveau zu halten wie auch die medizinische und pflegerische Patientenversorgung ständig weiterzuentwickeln, erfolgen regelmäßig kritische Überprüfungen der eigenen Leistungen und der Prozesse auf sämtlichen Ebenen und Bereichen der Friesland Kliniken.

Qualitätsmanagementsystem
Das hausinterne Qualitätsmanagement enthält Elemente der DIN EN ISO 9001 sowie krankenhausspezifische Regelungen.  

In verschiedenen Zentren erfolgen spezielle Fachzertifizierungen. Die regelmäßige Prüfung und Bewertung der Prozesse führen unabhängige Auditoren durch. Aktuell sind folgende Bereiche zertifiziert:

Aufbau des Qualitätsmanagements
Die Abteilung Qualitätsmanagement betreut neben der Friesland Kliniken auch die beiden Kliniken Nordwest Krankenhaus Sanderbusch und St. Johannes Hospital in Personalunion. Dies fördert Synergieeffekte und ermöglicht einen stetigen Informationsaustausch innerhalb der Kliniken. 

Zur Ergänzung des QM-Teams sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einzelnen Fachbereichen als Qualitätsbeauftragte benannt. Sie unterstützen den Aufbau und die Fortführung eines effektiven und unternehmensweiten Qualitätsmanagements.

Darüber hinaus finden durch interne Auditoren regelmäßige Prüfungen in Bezug auf die Umsetzung unserer Qualitätsstandards und zur Identifikation von Verbesserungspotentialen in unseren Kliniken statt.

Bereichsübergreifende und interdisziplinäre Qualitätsmanagement-Zirkel runden die Organisation des Qualitätsmanagements ab.

Module des Qualitätsmanagementsystems
Im Qualitätsmanagement fließen verschiedene Module zusammen. Basierend auf diesen Modulen erfolgt die regelmäßige Bewertung des Qualitätsmanagements und die Identifizierung von Verbesserungspotentialen zur kontinuierlichen Steigerung unserer Leistungen und der Patientenzufriedenheit.

Qualitätsberichte

Die Qualitätsberichte der Krankenhäuser sind unter nachstehendem Link des Gemeinsamen Bundesausschusses in der Referenzdatenbank abrufbar:

http://www.g-ba-qualitaetsberichte.de/

Die Kontaktdaten sind wie folgt:
> Nordwest-Krankenhaus Sanderbusch, 26452 Sande
> St. Johannes-Hospital, 26316 Varel